شرایط ارسال کالا فروشگاه کالا صنعتی

یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های فروشگاه‌های آنلاین، رساندن محصولات به مشتریان است و هدف این است که در سریع‌ترین حالت ممکن با هزینه کم محصول به دست مشتری برسد. امروزه روش‌های مختلفی برای جابه‌جایی داخل شهر و بین‌شهری وجود دارد و کالا صنعتی باتوجه‌ به اینکه تأمین‌ کننده کالاهای سنگین و صنعتی است همیشه دغدغه ارسال بار را داشته و توانسته با استفاده از روش‌های مختلف این چالش را برای مشتریان کم کند. اما بهتر است قبل از خرید درمورد هزینه بار، روش‌های ارسال و نکات مهم در کالا صنعتی مطالعه شود.

هزینه بار در کالا صنعتی

در اکثر فروشگاه‌های اینترنتی هزینه ارسال به‌ صورت پس‌ کرایه با مشتریان است. کالا صنعتی نیز برای راحتی مشتریان فرایند هماهنگی ارسال بار از مبدأ تا مقصد درخواستی مشتریان را انجام می‌دهد و مشتریان پس از تحویل، هزینه ارسال را پرداخت می‌کنند و تمام نکات در مورد هزینه ارسال بار و نحوه پرداخت هنگام خرید با مشتریان مطرح می‌شود.

روش‌های ارسال بار در کالا صنعتی

روش‌های مختلفی برای ارسال سفارش‌ها وجود دارد که باتوجه‌ به اهمیت سرعت ارسال و یا اهمیت هزینه ارسال محصول، می‌توان آنها را انتخاب کرد. هر کدام از این روش‌ها مزایا و ویژگی‌های خاص خود را دارند که هزینه متفاوتی را شامل می‌شود. ارسال سریع از مزایای اصلی خرید از کالا صنعتی است. ازآنجایی‌که تجهیزات صنعتی، مهم‌ترین جزء در خط تولید است، روش‌های مختلفی برای ارسال بار در کمترین زمان وجود دارد. به‌طورکلی مشتریان کالا صنعتی به دودسته تقسیم می‌شوند:

1. دسته اول مشتریانی هستند که در مشهد، تهران و یا شهرهای بزرگ هستند؛ در این شرایط اگر محصول در انبار آن شهر موجود باشد، به صورت فوری ارسال می‌شود و اگر در انبار موجود نباشد، در اولین فرصت سفارش با روش‌های مختلف به دست خریدار می‌رسد که ممکن است 2 الی 3 روز کاری زمان نیاز باشد.
2. دسته دوم مشتریانی هستند که از شهرهای کوچک‌تر و شهرستان‌ها خرید می‌کنند؛ در این شرایط محصول به مرکز استان ارسال می‌شود و از آنجا با روش‌های مختلف به مقصد فرستاده می‌شود. این پروسه ممکن است بین 3 تا 5 روز زمان ببرد.

در هر دو دسته باتوجه‌ به درخواست مشتری روش ارسال مشخص می‌شود. روش‌هایی که کالا صنعتی برای مشتریان از آن استفاده می‌کند شامل موارد زیر است:

ارسال بار از طریق باربری

یکی از مطمئن‌ترین، بهینه‌ترین و راحت‌ترین روش‌های ارسال برای بارهای سنگین همچنین جابه‌جایی بین‌ شهری روش باربری است. باربری می‌تواند توسط نیسان، کامیونت، کامیون، اتوبوس و … از طریق شرکت‌های مجاز حمل بار انجام شود و هر کدام هزینه‌ها و شرایط خاص خودشان را دارند.

ارسال بار از طریق تیپاکس

امروزه تیپاکس یکی از محبوب‌ترین شرکت‌های پست و باربری در ایران به شمار می‌رود. این شرکت در درجه اول کیفیت را مد نظر قرار می‌دهد و سپس در اضافه‌ کردن خدمات جدید پیشرو است و همچنین خدمات آن به‌ صورت درون‌ شهری و بین‌ شهری ارائه می‌شود. خدمات تیپاکس به‌ صورت تحویل پلاک به پلاک ارائه می‌شود و برای کالاهایی که وزن کمتر از 50 کیلوگرم (جرمی یا حجمی) را دارند، بهترین انتخاب محسوب می‌شود.

ارسال از طریق اسنپ و تپسی

برای جابه‌جایی بار در داخل شهرها، بنابه‌درخواست مشتریان می‌توان از خدمات شرکت‌هایی نظیر اسنپ و تپسی نیز استفاده کرد. باتوجه‌به راحتی و دردسترس‌بودن سریع آنها، بعضی از مشتریان از این روش برای تحویل محصولات خود استفاده می‌کنند و کالا صنعتی نیز در این راستا همکاری لازم را انجام خواهد داد. ارسال کالا در محدود شهرهای تهران و مشهد از طریق اسنپ و پیک صورت می‌گیرد که در این صورت نیز هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری است.

نکات ارسال محصول در کالا صنعتی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های کالا صنعتی در قوانین جمهوری اسلامی ایران، طبق قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌ کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. کلیه سفارش‌ها در کالا صنعتی پس از تأیید مسئول فروش و تأیید پرداخت به تیم ارسال داده می‌شود و در فرآیند ارسال قرار می‌گیرد. لازم است مشتریان این نکات را در نظر داشته باشند:

کالا صنعتی در تایم‌های کاری فعالیت می‌کند و روزهای تعطیل رسمی ثبت سفارش از طریق سایت امکان‌پذیر است؛ اما ارسال آن روز کاری پیگیری خواهد شد. کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل‌پیگیری و تحویل نیست؛ بنابراین درج آدرس، شماره‌تلفن همراه و تلفن ثابت توسط مشتری، به معنی تأیید اصالت آنهاست.

آدرس ثبت شده یا انتخاب شده خریدار به‌عنوان آدرس گیرنده در فاکتور درج شده است و لازم است متقاضیان فاکتور از طرف اشخاص حقوقی در هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند.

کالا صنعتی همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها، سالم و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. لذا با اطمینان به بسته بندی ایمن و تحویل به شرکت حمل و نقل، هرگونه آسیب به عهده شرکت حمل و نقل است اما بدیهی است که هر همکاری‌ در جهت احقاق حقوق مشتریان نیاز باشد، کالا صنعتی دریغ نخواهد کرد.
آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید پس از تحویل سفارش و تصاویر کالای آسیب‌دیده به همراه گزارش شرکت حمل‌ونقل و کلیه متعلقات به خدمات پس از فروش کالاصنعتی ارسال می‌شود تا به بهترین شکل موضوع بررسی و رفع گردد.