پشتیبانی کالا صنعتی
پشتیبانی 7 روز هفته 24 ساعت
تمام فروشگاه‌های اینترنتی امکان ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه روز را دارند و کالا صنعتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. باید توجه داشته که در تمام ساعات شبانه روز، امکان مشاوره تلفنی وجود ندارد و ارسال کالا نیز در اولین روز کاری بعد از تعطیلات خواهد بود. اما اگر کاربر اطمینان کامل از انتخاب کالا دارد، برای ثبت سفارش به صورت اینترنتی و پرداخت آنلاین، هیچ محدودیتی وجود ندارد.
ساعات مشاوره تلفنی در کالا صنعتی
در تمام روزهای غیر تعطیل تقویم، امکان مشاوره تلفنی با کارشناسان فروش کالا صنعتی مقدور است. این زمان بین ساعت 8:30 صبح تا 17:00 تعریف شده است. البته باید توجه داشت که خرید اینترنتی از درگاه سایت دارای مزایایی نظیر تخفیف بیشتر، امکان هزینه حمل رایگان (برای خرید‌های بالاتر از کف خرید)، سرعت بیشتر در ارسال و بسیاری مزایای دیگر است.
دریافت پیش فاکتور در زمانی که پاسخگویی تلفنی مقدور نیست
در سایت کالا صنعتی با وارد کردن اطلاعات رسمی شخص حقیقی و حقوقی، به راحتی می‌توان پیش فاکتور دریافت کرد و برای دریافت تایید پیش فاکتور اقدام نمود. این کار سرعت دریافت پیش فاکتور را برای کسانی که نیاز فوری برای تایید قیمت قبل از خرید دارند، افزایش خواهد داد.
فاصله تاریخ خرید تا تحویل کالا
پروسه تحویل کالا از اولین ساعت کاری بعد از تعطیلات شروع خواهد شد و تا تحویل کامل آن ادامه خواهد داشت. بسته به شهر مقصد، حجم و وزن کالا، نوبت مشتری در صف ارسال و اینکه کالا آماده تحویل باشد یا نیاز به تولید داشته باشد، متفاوت خواهد بود. در بخش قوانین ارسال کالا، این موارد به طور کامل بررسی شده است.